Atendente | Manhuaçu | Presencial

Buscamos um(a) Atendente para atuar no atendimento aos beneficiários, garantindo um atendimento de qualidade, acolhedor e resolutivo, por meio dos diferentes canais de comunicação da Cooperativa.

Principais atividades:

• Realizar atendimento aos beneficiários, presencialmente e por telefone, chat, e-mail e canais digitais.
• Esclarecer dúvidas e prestar informações relacionadas aos serviços e atendimentos.
• Receber, registrar e encaminhar demandas aos setores responsáveis, realizando a abertura de protocolos quando necessário.
• Executar autorizações e cancelamentos de consultas e procedimentos de baixo risco, conforme os critérios estabelecidos.
• Direcionar as solicitações aos setores responsáveis quando necessário.
• Executar outras atividades correlatas à função.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.
• Conhecimento em informática.
• Boa comunicação, cordialidade e capacidade de escuta.
• Organização, atenção e agilidade na resolução de demandas.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Residir em Manhuaçu.